角色转换
voc在以客户为中心的企业内已渗透到所有程序和项目中，这可能会引起企业文化目标的变革。从这种意义看，voc比六西格玛的作用更为广泛，倾向于关注内部。在六西格玛黑带的引导下，honeywell的项目在近3年多的时间从六西格玛转为客户声音。
honeywell把整个企业的客户反馈系统作为客户声音/市场声音(voc/vom)系统。它为采用7种语言的国际性客户调查和市场调查提供中心知识库。现如今，honeywell---提升了测量、管理、---acs客户体验和基本的六西格玛方法。在定性和定量客户反馈和市场智能的驱动下，honeywell的知识库、分析论以及采取的措施为企业带来了---的价值。其中voc/vom的项目:
· 提供公司范围的记忆 ;
· 支持全公司内部的学习和不断--- ;
· 帮助协调整个企业措施的实施 ;
· 交付影响公司品牌、竞争优势、内外沟通的---及战略洞察。
从2005年次普通使用的引入，空气监测方法，cem的意义和使用就其本身已经进化和扩展。如今，许多cem的行业人士预证明voc是注入cem的关键。倾听客户声音并依此采取行动，是以客户为本的企业实现客户体验驱动利润增长的真正微分器。
voc(voice of customer)顾客声音。在tqm(total quality management)品质管理中的一个概念。
汽车生产过程中，空气监测方案，挥发性有机物的排放主要发生在涂装车间，
对挥发性有机物排放总量的控制有以下几点：
1、采用水性漆
现在的水性漆已经非常成熟，喷涂过程中的中涂、底色漆可以通过采用水性漆来达到控制挥发性有机物的含量。油漆溶剂所占比例由原来的60%~80%下降到现在的15%~30%（大概数值，仅供参考，可咨询油漆厂家得到确切的比例）
2、采用高固体份的油漆
清漆因为外观等要求，环境空气监测站，现阶段还无法实现水性化，只能采取增加固体份含量来减少挥发。（basf现在的2k清漆原漆固体份含量能达到80%）
在石油炼制与石油化工行业，鼓励采用---的清洁生产技术，提高的转化和利用效率。对于设备与管线组件、工艺排气、废气燃烧塔（火炬）、废水处理等过程产生的含vocs废气污染---技术措施包括：
1.对泵、压缩机、阀门、法兰等易发生泄漏的设备与管线组件，制定泄漏检测与修复（ldar）计划，定期检测、及时修复，防止或减少跑、冒、滴、漏现象；
2.对生产装置排放的含vocs工艺排气宜优先回收利用，不能（或不能完全）回收利用的经处理后达标排放；应急情况下的泄放气可导入燃烧塔（火炬），经过充分燃烧后排放；
3.废水收集和处理过程产生的含vocs废气经收集处理后达标排放。
（七）在煤炭加工与转化行业，鼓励采用---的清洁生产技术，实现煤炭、清洁转化，并重点识别、---工艺装置和管线组件中vocs泄漏的易发位置，制定预防vocs泄漏和处置紧急事件的措施。
（八）在油类（燃油、溶剂）的储存、运输和销售过程中的vocs污染---技术措施包括：
1.储油库、加油站和油罐车宜配备相应的油气收集系统，储油库、加油站宜配备相应的油气回收系统；
2.油类（燃油、溶剂等）储罐宜采用密封的内（外）浮顶罐，梅州空气监测，当采用固定顶罐时，通过密闭排气系统将含vocs气体输送至回收设备；
3.油类（燃油、溶剂等）运载工具（汽车油罐车、铁路油槽车、油轮等）在装载过程中排放的vocs密闭收集输送至回收设备，也可返回储罐或送入气体管网。
空气监测方案-梅州空气监测-海慧环境由山东海慧环境科技有限公司提供。山东海慧环境科技有限公司拥有---的服务与产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和---。我们公司是商盟会员，---页面的商盟图标，可以直接与我们人员对话，愿我们今后的合作愉快！
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