空气监测仪-海慧环境-宣城空气监测

角色转换

voc在以客户为中心的企业内已渗透到所有程序和项目中，宣城空气监测，这可能会引起企业文化目标的变革。从这种意义看，voc比六西格玛的作用更为广泛，倾向于关注内部。在六西格玛黑带的引导下，honeywell的项目在近3年多的时间从六西格玛转为客户声音。

honeywell把整个企业的客户反馈系统作为客户声音/市场声音(voc/vom)系统。它为采用7种语言的国际性客户调查和市场调查提供中心知识库。现如今，空气监测仪，honeywell---提升了测量、管理、---acs客户体验和基本的六西格玛方法。在定性和定量客户反馈和市场智能的驱动下，空气监测站房，honeywell的知识库、分析论以及采取的措施为企业带来了---的价值。其中voc/vom的项目:

· 提供公司范围的记忆 ;

· 支持全公司内部的学习和不断--- ;

· 帮助协调整个企业措施的实施 ;

· 交付影响公司品牌、竞争优势、内外沟通的---及战略洞察。

从2005年次普通使用的引入，cem的意义和使用就其本身已经进化和扩展。如今，许多cem的行业人士预证明voc是注入cem的关键。倾听客户声音并依此采取行动，是以客户为本的企业实现客户体验驱动利润增长的真正微分器。

voc(voice of customer)顾客声音。在tqm(total quality management)品质管理中的一个概念。